作者: 安菲科技 2018-12-14
1、在线预约:用户通过APP选择自己的需求的商品和服务,用户通过自己的需求选择指定服务人员上门服务,在线一键预订即可,既方便又高效。
2、在线客服:当用户在逛商城的时候有什么想了解的可以联系在线客服,它能提高用户的下单率,增强用户和商城的粘性。
3、服务项目:服务的项目包括万能排队、外卖、厨师上门、跑腿、代购、上门家政、随意购,还有更多的生活服务
4、订单管理:服务人员处理订单需求,包括取消订单、接受订单等操作
服务人员端
1、订单管理:服务人员处理订单需求,包括取消订单、接受订单等操作
2、路程导航:服务人员通过导航方式让系统引导客户的服务地址
3、日程管理:服务人员本周服务信息记录,用于查看本周的日程安排
4、评价管理:服务人员对用户评价做出回复处理
5、数据统计:系统通过记录订单信息及资金收入情况以统计方式整理查看
系统管理后台
1、订单管理:查看服务人员的日程安排,服务细项,本周所有的服务排期,服务人员的详细信息,包括姓名和联系方式等
2、数据统计:系统通过记录订单量、日均订单量数据以统计方式整理查看;记录服务人员工作量、订单数量数据以统计方式整理查看;记录服务人员工作量、收入以及时间之间关系数据以统计方式整理查看;记录各时间段资金收入数据以统计方式整理查看
3、订单管理:后台工作人员处理订单需求,包括取消订单、订单重新分配等操作;处理待服务人员完成的订单状况,已完成订单,待完成订单,退款订单。
5、资金管理:查询服务人员提现申请的状况、提现申请审核、申请提现历史。
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